Los objetivos de Social Marketing varían en cada proceso que se coloquen, pero podemos definir algunos comunes y de interés propio, sobre todo recordando que este tipo de publicidad se desarrolla en blogs, agregadores de contenido, directorios de contenido, clasificados, redes sociales, microblogin y muchas más.
Todos estos medios de ayuda, tienen como gran objetivo ser un medio de publicidad viral, en este caso Marketing viral, el cual toma como objetivos principales, el posicionamiento de un producto, incremento de su popularidad, incremento de visitas en la página promotora, promover su venta, llevar experiencias reales con el producto, y todo esto interactuando con los potenciales clientes.
Lo más importante dentro del Social Marketing es la reputación online, en la que juegan un papel primordial las campañas publicitarias, las cuales deben ser activas y proactivas en la comunicación con los potenciales clientes, para mantener en su mente las siguientes ideas: querer conocer más sobre el producto, conocer experiencias del producto, ojala ver videos del producto, conocer paginas externas que hablen del producto y que lo recomienden, y claro lo que buscamos, que el cliente compre nuestro producto, pero en realidad será nuestro cliente cuando el empiece a hablar de nuestro producto.
Lo mejor del social marketing son los resultados de hacer feedback y el asesoramiento que esto ayuda a llevar a los usuarios siendo o no clientes, ayudando a mejorar el producto, generando nuevas ideas de venta, pero sobre todo que el cliente sepa que tiene una buena comunicación con nosotros.
Podemos resumir los objetivos comunes:
– Obtener tráfico hacía nuestra web
– Comunicarse con nuestros clientes y compradores potenciales
– Recibir opiniones tanto de usuarios y clientes
– Hacer de nuestra marca una imagen reconocida en el mercado a entrar.
– Por supuesto vender el producto.
– Mantener la comunicación con el cliente.