Enviar Email a varios Destinatarios con Copia Oculta- ¿Cómo un Error se puede convertir en oportunidad?

La idea de este artículo parte de un gran error cometido hoy al enviar un email masivo a varios destinatarios sin copia oculta. SÍ es una auténtica «cagada garrafal» y «nada profesional», pero el exceso de trabajo y las prisas facílmente pueden traicionarnos al realizar este tipo de acciones.

Así que lo primero es…

VOLVER A PEDIR MIL DISCULPAS A LOS AFECTADOS

Pero como de todo se aprende, pues también aprovecho para enseñaros lo aprendido.

Algo que vamos a descubrir, es que el email marketing realmente funciona, pues las personas que lo reciben leen estos emails, ahora bien, debemos seguir unos consejos básicos

¿Cómo realizar un email marketing eficaz?

  • Legalidad: lo primero es que envíes emails únicamente a las personas que puedes enviarlos. Aquellas con las que has tenido un contrato profesional con anterioridad y a los usuarios que se hayan suscrito a tu mailing voluntariamente aceptando dichos envíos. Además, debes dar la opción de que modifiquen sus datos y puedan borrarse de la lista.
  • Base de datos manual: es decir, no estraigas emails a diestro y siniestro, envíalo realmente a las personas a las que le interese tu mensaje. Esto aumenta la eficacia del envío sin estropear tu reputación.

Podríamos hablar de otros aspectos, pero en relación con el tema de este artículo estos 2 son los fundamentales.

¿Qué es un Email con Copia Oculta?

Se da cuando tenemos la necesidad de enviar un email con el mismo mensaje a varios destinatarios, pero claro, sin que unos vean los emails de otros.

  • En nuestro emails podemos verlo como CCO, o quizás como BCC si no ha sido traducido y aparece en inglés (Blind Carbon Copy)
Enviar email ocultando los destinatarios
Es en CCO donde deberíamos ingresar los emails para que no puedan verlos. Nunca en CC o en la barra habitual

¿Cómo cometer un Gran Error al Enviar Emal sin Ocultar Direcciones?

Mi gran error fue no introducir los emails en la casilla adecuada, pues estaba acostumbrado a usar otro proveedor de emails, y las prisas usando Gmail hicieron que no insertara los emails únicamente en CCO.

  • Exceso de trabajo + prisas = cagada monumental y todos conocen los emails de todos

¿Cómo aprovecharlo de manera legal?

Pues como todo en esta vida, hay diferentes reacciones y opiniones:

  • Personas que sienten «vulnerada su intimidad», y realmente estoy de acuerdo, pues son emails profesionales que no quieres dar a cualquier persona para que no te molesten
  • Otros que ven incluso una oportunidad de realizar nuevos negocios.

Y ha sido esta segunda reacción la que más me ha sorprendido (pues lo normal era que no gustase para nada el error) y es que ya han surgido ideas como:

  • Dar permiso para usar tu email y hacer nuevas relaciones profesionales.
  • Crear un grupo profesional en linkedin.
  • Crear un chat o contactos por skype para conocernos.
  • Proponer nuevas colaboraciones.
  • ¿Por qué no? crear un negocio juntos o fusionar varias empresas.
  • ACTUALIZANDO… Pedir a la persona que cometió el error una compensación (como pueda ser un descuento en sus productos o servicios)

 

Esto para nada me exime del error al dar información confidencial, encima de manera masiva.

Pero es curioso ver como algunos proponen nuevas ideas de una manera constructiva fruto de un fallo que puede perjudicarles.

¿Qué inconvenientes tiene el equivocarte y enviar un email masivo mostrando todas las direcciones?

Por supuesto, tener estos fallos puede traer graves consecuencias negativas como son:

  • De primeras, ten por seguro que más de uno querrá darse de baja de tu base de datos de email.
  • Perderás ventas y credibilidad.
  • Es posible que algunos dejen de confiar en ti (al menos hasta que se vaya olvidando)
  • Pierdes «credibilidad profesional», pues esto es un «fallo de novatos».

Para terminar, pedir una última vez disculpas de manera «oficial» y, por supuesto, dar las gracias a aquellos que han mostrado su apoyo, y sobre todo a los que ven el lado bueno de las cosas.

Espero que estos consejos os ayuden a no cometer mis errores al enviar un email a varios destinatarios.

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